Política de Privacidad

En Ranviku ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), con domicilio en Av. Cañoto #423, Equipetrol Norte, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web ranviku.com o visitas nuestro establecimiento físico.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Ranviku S.R.L., inscrita en el Registro de Comercio de Bolivia bajo el NIT 1234567890. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: supp@ranviku.com
• Teléfono: +591 3 345-6789
• Dirección postal: Av. Cañoto #423, Equipetrol Norte, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

2.1 Datos proporcionados directamente

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y contacto: Responder a tus preguntas, reservas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Comunicaciones comerciales: Si nos has dado tu consentimiento explícito, podemos enviarte información sobre promociones, torneos y eventos.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables en Bolivia.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto.
• El interés legítimo de Ranviku para mejorar sus servicios y prevenir fraudes.
• El cumplimiento de obligaciones legales conforme a la legislación boliviana vigente.

5. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de contacto: hasta 2 años desde la última interacción.
• Datos de navegación: máximo 13 meses.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

6. Tus Derechos

De conformidad con la legislación boliviana de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en supp@ranviku.com.

7. Seguridad de los Datos

Ranviku implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida accidental, destrucción o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Transferencias Internacionales

Ranviku no realiza transferencias internacionales de datos personales. Todos los datos son tratados y almacenados en servidores ubicados en o bajo las leyes aplicables de Bolivia y/o la Unión Europea según los servicios técnicos utilizados.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
📧 supp@ranviku.com
📍 Av. Cañoto #423, Equipetrol Norte, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
📞 +591 3 345-6789